文化和旅游部日前發布首批14個地區發展智慧旅游便利老年人出游典型做法，對推動智慧旅游發展、切實解決老年人運用智能技術困難、便利老年人出游給予指導。

據文化和旅游部等相關部門統計，目前全國許多景區入園游客中60歲以上老年人占比已達20%，并有逐年增加的趨勢。而在疫情防控常態化背景下，文化和旅游景區、場所普遍實行了預約進場、掃健康碼等方式，由于部分老年人因為不能熟練運用網絡智慧技術，遭遇出游不便的問題。為此，文化和旅游部指導各地在加強智慧旅游服務管理的同時，對需要提前預約的旅游景區、場館，為老年人保留一定數量的線下免預約進入或購票名額，加大頁面字體、簡化操作流程，便利老年人入園。在浙江、云南、新疆等景區，各地通過對線下景區實施適老化改造，設置了老年人專屬物料、專屬通道及專屬社會化服務人員。下一步各地文旅部門和景區可結合本地景區實際，努力推進智慧旅游發展，切實解決老年人出游中遇到的“數字鴻溝”問題。